Preguntas frecuentes: ¿Qué son las conversaciones saludables?

Todos hemos luchado por hablar sobre temas difíciles con personas en nuestras vidas. Healthy Conversations es un enfoque nuevo e innovador para ayudar a las personas a encontrar sus mejores palabras cuando se trata de hablar sobre temas delicados de salud.

Esta experiencia no solo equipa a los usuarios con información y sugerencias de conversación, sino que también les permite aceptar conversaciones de salud difíciles en lugar de rehuirlas.

Cuanto más preparadas y educadas estén las personas para tener discusiones difíciles sobre la salud y la enfermedad, más fluida y productiva será la conversación y mejor será el resultado general.

¿Por qué es tan importante esta herramienta?

Hablar de salud y enfermedad puede ser bastante delicado y aterrador, incluso hasta el punto de que la gente trata de ignorarlo. Con Healthy Conversations, estamos reformulando la forma en que las personas abordan temas difíciles relacionados con la salud. La gente ya no debería evitar tales discusiones.

Le brindamos las herramientas para facilitar una conversación informada, procesable y perspicaz. Está bien hablar de salud y le mostraremos cómo hacerlo.

Siempre ha existido un cierto estigma en torno a hablar de temas de salud. La gente prefiere evitarlo por completo o buscar en Google en secreto sus preocupaciones en la privacidad de sus propios hogares. Las personas son incluso demasiado inseguras para plantear sus problemas con su médico, incluso si llegan a la sala de examen.

Esta evasión es un mal comportamiento 101. Las personas necesitan sentirse capacitadas para hacer y responder las preguntas difíciles que tienen sobre su salud. El poder de sentirse y vivir mejor se basa en la comunicación abierta y la educación procesable. Y es responsabilidad de todos los protagonistas de nuestras vidas asumir un papel activo.

¿Quién diseñó la herramienta?

Healthy Conversations fue una creación del equipo editorial de Verywell. Fue escrito por Brett Spiegel, quien, además de una importante experiencia profesional en salud digital, tiene una maestría en salud pública. Completó su tesis sobre los beneficios de las simulaciones de salud para promover el aprendizaje a distancia.

El Dr. Steven Gans, un psiquiatra certificado por la junta, revisó todos los diálogos para determinar su sensibilidad conversacional. El Dr. Gans se desempeña como profesor asistente de psiquiatría en la Escuela de Medicina de Harvard y como psiquiatra asistente en el Hospital McLean. Lea su biografía completa.

Además, todo el diálogo fue revisado por precisión médica por el Dr. Richard Fogoros, asesor médico senior de Verywell. El Dr. Fogoros es un médico retirado certificado por la junta que ha desempeñado muchos roles de liderazgo, tanto profesional como académicamente, y es un autor bastante consumado.

¿Qué investigación se realizó para informar la herramienta?

Los objetivos iniciales de este proyecto se centraron en comprender los puntos débiles de cada lado del argumento de la vacunación y explorar cuál es la mejor y la peor manera de abordarlos.

Revisamos numerosos artículos y videos que exploraron las complejidades del debate general sobre las vacunas, desde temas de conversación sobre investigación y estadísticas hasta aquellos que abordaron los aspectos más emocionales. A partir de eso, pudimos recopilar múltiples temas compartidos que luego se utilizaron para informar, enfocar y guiar conversaciones e interacciones generalizadas entre las partes.

Esto también nos permitió enfocarnos en nuestro público objetivo, que aterrizó en personas que no están seguras de si vacunar o no, no en aquellos que están incondicional o activamente en contra. Además, nos permitió tomar la decisión de abordar la discusión sobre las vacunas en su conjunto, en lugar de concentrarnos en las específicas.

¿Cómo funciona realmente la herramienta?

La herramienta simula una discusión "en tiempo real" que podría tener sobre un tema difícil, similar a la de un mensaje de texto. Con mucha investigación, se identifican personas específicas y luego las preguntas, respuestas e inquietudes comunes relacionadas con el tema difícil se abordan con sensibilidad conversacional y precisión médica.

La herramienta tiene una sensación de "elige tu propia aventura", pero todos los puntos de discusión se han tenido en cuenta estratégicamente y se han centrado en el láser para garantizar que los usuarios siempre estén aprendiendo y avanzando.

¿Por qué empezar con las vacunas y qué sigue?

Con el reciente resurgimiento del sarampión en los EE. UU., Una enfermedad que había sido erradicada durante mucho tiempo, vimos una oportunidad para promover la educación en las comunidades que tal vez no comprendan completamente la importancia y la necesidad, así como la historia, de las vacunas.

Y dado que el debate sobre las vacunas ha sido durante mucho tiempo polémico, sabíamos que podíamos proporcionar un recurso realista, relevante y muy necesario en el que aquellos que buscaban ayuda y orientación realmente pudieran participar.

Esta experiencia de conversación saludable aborda muchos de los problemas universales que rodean a las vacunas y es un punto de partida para fomentar la discusión, guiar el diálogo y, en última instancia, llevar a las personas a su médico.

Basado en nuestra propia encuesta patentada, Verywell encontró que 1 de cada 5 estadounidenses no está de acuerdo con sus amigos, familiares o seres queridos sobre las vacunas. Y de los que no están de acuerdo, más del 40% busca herramientas o consejos sobre cómo hablar sobre las vacunas, y 1 de cada 3 dice que las técnicas de comunicación serían útiles.

En el futuro, continuaremos abordando temas que son de naturaleza controvertida o que históricamente se sabe que son puntos de enfoque difíciles para las personas.

¿Hay más recursos disponibles?

Al final de cada experiencia de Healthy Conversation, los usuarios tendrán la opción de descargar un PDF del guión con el que acaban de interactuar, así como cualquier guía de discusión médica disponible y relevante para llevar con ellos a su próxima cita.