¿Qué sucede después de llamar al 911?

Ha llamado al 911. ¿Y ahora qué? ¿Quién entrará por la puerta y cuánto tardarán en llegar? ¿Hay algo que deba hacer antes de que llegue la ayuda?

Las respuestas a estas preguntas dependen del motivo por el que llamó al 911 y de dónde se encuentra. Obtendrá una respuesta completamente diferente a su llamada al 911 si se encuentra en Monterey, CA y luego en Monterey, TN. Y, probablemente, no querrá que aparezcan las mismas personas si su automóvil está en llamas que si hay un intruso en su casa.

Pidiendo ayuda

Primero, pedir ayuda puede dar miedo e incluso parecer abrumador en ese momento. Realmente no importa qué tan rápido lleguen los rescatistas a usted; parecerá una eternidad.

Que no cunda el pánico.

Recuerde, la persona que contesta el teléfono cuando llama al 911 está capacitada para guiarlo a través del proceso. Mantén la calma y escucha las preguntas que te hagan. Responda lo más claramente posible y permanezca en la línea. Nunca cuelgue hasta que se lo indique el despachador del 911.

Eso no significa que no haya algunos consejos que puedan ayudar a garantizar que la ayuda llegue lo más rápido posible y traiga el equipo adecuado. Estas son las dos cosas que realmente debe saber cuando realiza esa llamada:

• Tu ubicación: suena ridículo, pero cualquier duda sobre tu ubicación ralentizará las cosas. Sea claro, especialmente si llama al 911 desde un teléfono móvil. Es posible que el despachador no pueda usar su teléfono para encontrarlo, por lo que es especialmente importante saber dónde se encuentra y dónde se encuentra la persona que necesita ayuda.
• Lo que necesita: ¿Necesita una ambulancia, el departamento de bomberos o un oficial de policía? Dígalo desde el principio. En muchos lugares del país (y del mundo), es posible que las personas que respondan a su llamada al 911 no sean las personas que finalmente enviarán lo que necesita. A menudo, el departamento de policía responderá al 911 inicialmente, pero luego transferirá la llamada a un centro de despacho médico una vez que se den cuenta de que tiene una emergencia médica.

Una ambulancia está en camino ... ¿y quién más?

Tan pronto como el despachador tenga claro qué tipo de emergencia está teniendo y dónde se encuentra, comenzará a rodar la tripulación. Comencemos por echar un vistazo a las llamadas al 911 para emergencias médicas.

La mayoría de las veces, la ambulancia no vendrá sin ayuda. Por lo general, hay dos cuidadores en una ambulancia. A menudo, es un paramédico y un técnico de emergencias médicas. De camino al hospital, uno va a conducir mientras el otro brinda atención médica en la parte de atrás. En situaciones extremas, especialmente en el último piso de un edificio de cuatro pisos o cuando se necesitan varias personas para brindar atención (como realizar RCP), a la ambulancia se le unirá algún otro tipo de primeros socorristas.

Esa ayuda adicional para el equipo de la ambulancia se presenta de muchas formas dependiendo de dónde viva. En la mayoría de los lugares, los primeros en responder son los bomberos en un camión de bomberos, pero también puede ser un paramédico solitario en una camioneta o un oficial de policía en una patrulla. En algunas partes del país, podría ser una gran cantidad de bomberos voluntarios en sus propias camionetas personales que lleguen mucho antes que la ambulancia.

¿Hay algo que los socorristas deban saber para encontrarlo una vez que lleguen a su dirección? ¿Está su casa claramente marcada? ¿Eres capaz de describir ese extraño camino lateral a tu complejo de apartamentos? Estas son cosas que debe saber para poder decírselo al despachador mientras las tripulaciones se dirigen a su casa. Escríbalos. Pregúnteles a sus vecinos si han tenido problemas para obtener ayuda y pregúnteles cuáles fueron las dificultades.

En algunos casos, una ambulancia por sí sola es suficiente para atender su problema médico. De hecho, tal vez la ambulancia ni siquiera necesite encender las luces y la sirena. Independientemente de si su condición médica se considera una emergencia donde las luces intermitentes y una sirena sonora son necesarias o no, hay algunas cosas que puede hacer mientras espera a que la ambulancia haga que todo el proceso sea más fluido.

Qué hacer mientras espera

Siga las instrucciones que el despachador del 911 tenga para usted. Recuerde no colgar. La ambulancia puede estar en camino mucho antes de que el despachador termine de hacerle preguntas o darle instrucciones.

Antes de que el primer bombero o paramédico entre por su puerta, asegúrese de tener todo lo que necesita. Reúna su información médica. ¿Tiene alguna enfermedad crónica, especialmente relacionada con el corazón, los pulmones, el cerebro o la presión arterial? ¿Toma medicamentos? ¿Tiene alguna alergia a los medicamentos?

Escribe todo esto ... hoy. No espere hasta tener que llamar a una ambulancia para prepararse. Ponga toda esta información en una página de papel para que pueda proporcionar rápidamente su historial médico a los cuidadores que lleguen.

¿Tienes mascotas? Si intentan atacar a los paramédicos o intentan escapar cuando se abre la puerta principal, ciérrelos si puede. Si no puede asegurarlos, dígaselo al despachador antes de que lleguen los equipos de emergencia. Lidiar con una mascota caótica puede distraer a los paramédicos de su atención médica o generarle estrés adicional.

¿Qué sucede cuando llegan allí?

Tan pronto como entren los paramédicos o los bomberos, evaluarán la situación. Lo harán muy rápido; puede que ni siquiera lo notes. Mirarán a su alrededor y notarán las condiciones de su hogar. Mirarán su piel para ver si está sonrojado o pálido. Notarán si tu piel está seca o sudada.

Antes de que hagan la primera pregunta o dejen su equipo a su lado, sabrán si está gravemente enfermo o si tienen unos minutos para evaluarlo un poco más. Independientemente, ahora está en buenas manos.

Cuando sea el momento de ponerlo en la ambulancia y llevarlo al departamento de emergencias, la decisión de dónde llevarlo se tomará mediante una combinación de preguntar su preferencia y aprovechar las fortalezas de cada hospital. Si tiene un ataque cardíaco, por ejemplo, tiene sentido llevarlo a un hospital con capacidad para realizar un cateterismo cardíaco. Los paramédicos incluso pueden tener protocolos que dicten adónde deben ir. Exprese sus preferencias y luego trabaje con ellos para descubrir qué es lo mejor.

Cuando la emergencia no es médica

Las emergencias médicas son solo un tipo de llamada al 911. La policía y los bomberos responden a muchos otros tipos de llamadas de ayuda. Cómo te comportas en esas situaciones depende completamente de lo que sea. Hay demasiados ejemplos diferentes para analizar todas las posibilidades aquí, pero puede planificar un par de emergencias comunes.

Las emergencias con tiradores activos son ataques violentos que suelen llevar a cabo hombres armados solitarios contra grupos de personas desarmadas en un lugar público. La forma de responder a estos incidentes es correr si puedes, esconderte si no puedes y luchar si no tienes otra opción. Llame al 911 cuando tenga la oportunidad, pero póngase a salvo primero.

Los incendios pueden desarrollarse mucho más rápido de lo que imagina. Incluso un pequeño fuego crecerá para envolver una habitación entera en menos de dos minutos. Salga del edificio antes de llamar al 911. Podría parecer que tiene tiempo, pero no es así.

Muchas otras emergencias merecen una llamada al 911. En todos los casos, siga las instrucciones del despachador del 911. Son tu salvavidas.